CONDIZIONI DI VENDITA

Articolo 1 - Condizioni di vendita giurisdizione e definizioni

Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalle leggi francesi e saranno interpretate dai tribunali francesi. Su questa pagina è disponibile, per comodità di lettura e comprensione, una traduzione integrale in inglese delle Condizioni di vendita del presente sito web.

Le parole elencate di seguito definiscono :

" Sito " o " sito web " : il sito web https://technostok.com e tutte le sue pagine.
" Editore " : la persona giuridica o fisica responsabile della redazione e della pubblicazione dei contenuti del sito.
" Utente " : la persona che visita e utilizza il sito.
" Prodotti " : tutti i beni (fisici e immateriali) e i servizi che è possibile acquistare o a cui è possibile abbonarsi sul sito.
" Cliente " : l'utente che acquista un prodotto o un servizio sul sito.
" Consumatore " : secondo la definizione della Direttiva europea sui diritti dei consumatori, " persone fisiche che agiscono al di fuori della loro attività commerciale, industriale, artigianale o professionale "

Articolo 2 - Applicazione delle Condizioni di Vendita e finalità del sito

Le presenti Condizioni di vendita descrivono l'intero accordo tra il sito e il cliente. Esse possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore o da un suo rappresentante. Le Condizioni di vendita applicabili all'utente sono quelle in vigore alla data di connessione al sito.

Le menzioni legali relative all'host e all'editore del sito web sono riportate nelle Note legali del sito web; la politica del sito web relativa alla raccolta e all'utilizzo dei dati degli utenti è riportata nella Politica sulla privacy del sito web.

I seguenti prodotti sono venduti sul sito: "Distributore di soluzioni e utensili speciali".

L'accesso al sito è libero per qualsiasi utente di Internet. L'acquisto di un prodotto, la creazione di un account sul sito e, in senso più ampio, la navigazione sul sito implicano l'accettazione da parte dell'utente di tutte le presenti Condizioni di Vendita, riconoscendo così di averne preso piena conoscenza e di averle accettate. Ad esempio, la raccolta di questa accettazione può essere materializzata come una casella di controllo accanto alla frase:"Ho letto e accettato i termini e le condizioni di questo sito". La spunta di questa casella avrà lo stesso valore di una firma autografa dell'utente.

L'utente riconosce il valore delle prove provenienti dai sistemi di registrazione automatica del sito e, a meno che non sia in grado di fornire prove contrarie, non contesterà tali prove in caso di reclamo.

L'accettazione delle presenti Condizioni di vendita implica da parte dell'utente il possesso della capacità giuridica necessaria per farlo. Se l'utente è minorenne o non ha la capacità legale di stipulare contratti, dichiara di avere il consenso di un genitore o di un tutore legale.

Articolo 3 - Conto dei soci

La creazione di un account è un prerequisito per effettuare qualsiasi ordine su questo sito. A tal fine, all'utente può essere richiesto di fornire alcune informazioni personali. L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e a notificare all'Editore qualsiasi cambiamento rilevante.

L'utente registrato sul sito web (membro) ha la possibilità di accedere al proprio account effettuando il login, utilizzando l'indirizzo e-mail specificato durante la registrazione e una password o utilizzando i pulsanti di login di social network di terze parti. L'utente è responsabile della protezione della password che ha scelto ed è incoraggiato a utilizzare password complesse. In caso di password dimenticata, l'utente può sceglierne o generarne una nuova. La password è garanzia di riservatezza delle informazioni contenute nell'account dell'utente, che si asterrà dal trasmetterla o comunicarla a terzi. In caso contrario, il sito non sarà ritenuto responsabile per l'accesso non autorizzato a un account utente.

Lo scopo della raccolta dei dati è la creazione di un account membro; questo account consente al cliente di controllare tutti gli ordini effettuati sul sito con l'account stesso. L'editore del sito non può essere ritenuto responsabile se i dati contenuti nell'account dovessero scomparire a causa di un guasto tecnico o di un evento di forza maggiore, in quanto tali informazioni non hanno valore probatorio, ma solo informativo. Le pagine dell'account sono liberamente stampabili dal titolare dell'account stesso, ma non possono essere prese come prova; hanno solo un valore informativo e hanno lo scopo di aiutare efficacemente il membro a gestire i propri ordini o contributi.

I membri sono liberi di cancellare il proprio account sul sito. A tal fine, il membro può inviare un'e-mail al sito web indicando che desidera eliminare l'account. Non è possibile recuperare i dati dopo la cancellazione dell'account.

L'editore si riserva il diritto esclusivo di cancellare l'account di qualsiasi membro che abbia violato i Termini e le Condizioni del sito, compresi, ma non solo, i seguenti casi:

il membro ha consapevolmente fornito informazioni false durante la sua registrazione e la creazione di un account
il membro è stato inattivo sul sito per almeno un anno

Tale cancellazione non può essere considerata dannosa per l'utente escluso, che non può richiedere alcun risarcimento per la cancellazione dell'account. Questa cancellazione non impedisce all'editore di avviare azioni legali o una causa contro l'utente, qualora i fatti lo giustifichino.

Articolo 4 - Processo di ordinazione e acquisto

I beni e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito. Questi prodotti sono offerti in base alla disponibilità di magazzino. Ogni prodotto è elencato insieme a una descrizione fornita dall'editore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le immagini dei prodotti e i testi informativi disponibili riflettono il più possibile il prodotto, ma l'editore non può garantire che tutte le immagini riflettano accuratamente l'aspetto reale dei prodotti.

Il "Carrello" sarà definito come un contenitore immateriale con tutti i beni o servizi selezionati dall'utente per l'acquisto cliccando su di essi.

Non appena l'utente ritiene di aver selezionato e aggiunto al carrello tutti i prodotti che desidera acquistare, avrà la possibilità di accedere al carrello cliccando su un link o un pulsante appositamente predisposto, e dove potrà confermare l'ordine. L'utente verrà quindi reindirizzato a una pagina di riepilogo in cui saranno elencati il numero, le caratteristiche e il prezzo unitario dei prodotti ordinati, affinché possa prenderne visione.

Se l'utente desidera confermare l'ordine, deve spuntare l'apposita casella di controllo per dimostrare l'accettazione delle presenti Condizioni di vendita e premere il pulsante di invio. L'utente verrà quindi reindirizzato a una pagina in cui compilerà i campi del modulo d'ordine inserendo alcuni dati personali necessari all'inoltro dell'ordine.

Una volta completato e inviato il modulo, l'utente verrà reindirizzato alla pagina di pagamento online, dove potrà effettuare pagamenti online con carta di credito o bonifico bancario, oppure accedere alle informazioni necessarie per inviare un assegno bancario.

A breve verrà inviata all'utente un'e-mail di conferma dell'ordine con l'indicazione delle specifiche e del prezzo.
I prodotti venduti rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo, in conformità alla presente clausola di riserva di proprietà.

Articolo 5 - Prezzi e procedura di pagamento

I prezzi indicati nel catalogo sono espressi in euro, tasse escluse (HT).

SASu Darantasia - Technostok si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, all'acquirente sarà applicabile solo il prezzo che compare nel catalogo il giorno dell'ordine.

L'utente può effettuare un ordine su questo sito e pagare con carta di credito, bonifico bancario, ordine di acquisto (se preapprovato). I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da una piattaforma di pagamento online.

Questo sito non ha accesso ai dati relativi ai pagamenti degli utenti. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore della piattaforma di pagamento online. Se l'utente paga tramite assegno bancario o bonifico, i termini di consegna definiti nelle presenti Condizioni di vendita decorrono solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del venditore, che ha piena facoltà di scegliere i mezzi per dimostrare tale data. La disponibilità di magazzino dei prodotti è indicata sul sito, nella descrizione di ciascun articolo.

L'editore archivierà gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole, come copia conforme. Le registrazioni digitali saranno considerate da entrambe le parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorse.

Articolo 6 - Opzione di pagamento differito per i professionisti

Se espressamente concordato tra l'editore e un cliente professionale (non consumatore), questo cliente può differire il pagamento del suo ordine. Se l'editore e il cliente non concordano altri termini e li riportano sulla fattura dell'ordine, l'editore consente al cliente di pagare il suo ordine 30 giorni dopo l'esecuzione del servizio o la ricezione del prodotto ordinato. L'editore non offrirà alcuno sconto se il pagamento viene ricevuto prima della scadenza.

In caso di ritardo nel pagamento da parte di un cliente professionale (cioè dopo il termine concordato al momento dell'ordine e indicato in fattura), sarà automaticamente e di diritto dovuta alla casa editrice una tassa di mora pari al 10% dell'importo totale indicato in fattura, senza bisogno di alcuna formalità preliminare di avviso formale, e tutti gli importi dovuti dal cliente alla casa editrice saranno immediatamente esigibili. Ciò non impedirà alla casa editrice di intentare una causa che potrebbe avere il diritto di intentare a causa del ritardo nel pagamento.

Questa commissione di mora è un tasso percentuale annuo e, se necessario, può essere convertita in un tasso percentuale giornaliero; quest'ultimo deve essere moltiplicato per il numero di giorni che intercorrono tra il termine concordato e la data di ricezione del pagamento (o la data attuale, se il pagamento non è ancora stato effettuato).

Inoltre, ai sensi dell'articolo L441-6 del Code de commerce francese e in caso di ritardo nel pagamento, l'editore ha il diritto di richiedere al cliente il pagamento di un'indennità forfettaria di 40 € (come previsto dall'articolo D441-5 del Code de commerce francese).

Se non vengono rispettati i termini di pagamento indicati nella sezione attuale, l'editore può :

annullare l'ordine in questione e quindi non consegnare il bene o il servizio ordinato dal cliente
sospendere l'adempimento dei propri obblighi nei confronti del cliente
annullare eventuali sconti offerti al cliente

Articolo 7 - Consegna o diffusione

Le spese di consegna saranno indicate al cliente prima di qualsiasi pagamento. Il sito non ha limitazioni geografiche per la consegna, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo.

Salvo diversa indicazione, l'editore si impegna a spedire i prodotti entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine.

L'acquirente è tenuto a verificare la conformità della merce consegnata al momento della consegna. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto all'ordine di consegna, pacco danneggiato, prodotto rotto...) deve essere indicata dall'acquirente sul modulo di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla propria firma. L'acquirente aprirà il pacco difettoso o danneggiato in presenza del corriere e si farà riportare da quest'ultimo la merce danneggiata. Se l'acquirente non rispetta questi requisiti e se, così facendo, il venditore perde ogni possibilità di ricorso contro il vettore, l'acquirente sarà l'unico a sopportare le conseguenze del danno arrecato ai prodotti.

Qualsiasi reclamo non presentato secondo le regole definite sopra ed entro i periodi di tempo definiti non sarà preso in considerazione e solleverà SASu Darantasia - Technostok da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente.

In caso di errore di consegna o di recesso (se applicabile), qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito a SASu Darantasia - Technostok, integro, in perfette condizioni. L'editore non sarà responsabile per eventuali difetti derivanti da un errore o da un'operazione errata da parte dell'acquirente.

Se il pacco viene restituito all'acquirente per posta, SASu Darantasia - Technostok contatterà l'acquirente al momento della ricezione del pacco per chiedere ulteriori azioni relative al suo ordine. Se l'acquirente ha rifiutato il pacco per errore, può richiederne un nuovo invio pagando in anticipo le spese di spedizione per la nuova spedizione. Questo costo deve essere pagato anche per gli ordini la cui spedizione era gratuita al momento dell'ordine.

Qualsiasi ritardo nella consegna superiore a sette (7) giorni lavorativi può comportare l'annullamento della vendita all'iniziativa del consumatore, previa richiesta scritta da parte di quest'ultimo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. L'acquirente sarà quindi rimborsato entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di tutte le spese sostenute al momento dell'ordine. Questa clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a uno sciopero del personale impiegato dal vettore, o a un evento di forza maggiore al di fuori del controllo dell'editore.

Articolo 8 - Modello di modulo di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 e seguenti del Code de la Consommation francese, l'acquirente può attendere fino a quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi prodotto che non sia di suo gradimento e chiedere un cambio o un rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di spedizione di ritorno, entro 14 giorni lavorativi dalla sua richiesta.

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni e nella confezione originale non danneggiata. Se applicabile, deve essere restituito insieme a tutti i suoi accessori. Le spese di restituzione in caso di recesso sono a carico dell'acquirente e si consiglia di restituire il prodotto tramite un pacco tracciato.

Se i termini di cui sopra non vengono rispettati, l'acquirente perderà il diritto di recesso e il prodotto gli verrà restituito a sue spese.

Il presente modello può essere utilizzato da qualsiasi cliente consumatore (non professionista), nei limiti e alle condizioni indicate nelle presenti Condizioni di vendita, per chiedere il recesso da qualsiasi contratto con SASu Darantasia - Technostok concluso al momento dell'ordine sul sito web.

A: SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANCE
Con la presente chiedo di recedere dal contratto di vendita relativo al seguente ordine
Numero d'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricevimento:
Numero e quantità del prodotto:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore:
Data:

Articolo 9 - Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti acquistati su questo sito sono protetti dalle seguenti garanzie legali (Codice civile francese);

Garanzia di conformità

Ai sensi degli articoli L.217-4 e seguenti del Code de la Consommation francese, il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile dei difetti esistenti durante la consegna del prodotto. La garanzia di conformità può essere esercitata se il difetto si presenta alla consegna del prodotto, o se il difetto si manifesta entro 24 mesi dalla data di consegna (6 mesi se l'ordine è stato effettuato prima del 18 marzo 2016 o se l'articolo venduto è usato).

Tuttavia, dopo questo periodo di 24 mesi (6 mesi se l'ordine è stato effettuato prima del 18 marzo 2016 o se l'articolo venduto è usato), spetterà al cliente dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna.

Garanzia sui difetti nascosti

Ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Code Civil francese, il cliente può richiedere l'esercizio di una garanzia per vizi occulti se i difetti considerati non si manifestano al momento della consegna, sono anteriori all'acquisto (e quindi non derivano, ad esempio, dalla normale usura del prodotto) e sono sufficientemente gravi (il difetto deve rendere il prodotto inadatto all'uso cui è destinato, o ostacolare tale uso in misura tale che l'acquirente non avrebbe acquistato il prodotto o non lo avrebbe acquistato a tale prezzo se avesse conosciuto il difetto).

In caso di non conformità di un prodotto venduto sul sito, questo può essere restituito all'editore che provvederà a rimborsarlo o a cambiarlo. Se non è possibile cambiare il prodotto (ad esempio, prodotto obsoleto o esaurito), l'acquirente sarà rimborsato tramite assegno bancario per l'importo dell'ordine meno le spese di trasporto relative all'invio dell'ordine iniziale.

Oltre alle garanzie legali di cui sopra, i prodotti venduti su questo sito sono protetti da un'altra garanzia, offerta dall'editore, alle seguenti condizioni:

Possibilità di sostituire un prodotto inutilizzato e danneggiato durante il trasporto.

Articolo 10 - Servizio clienti

Il servizio clienti del sito è disponibile via e-mail utilizzando il modulo di contatto clienti disponibile sul sito o via posta all'indirizzo SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANCE in caso di cui l'editore si impegna a fornire una risposta entro 7 giorni.

SASu Darantasia - Technostok mette a disposizione dei suoi utenti e clienti anche una hotline o linea telefonica di assistenza, per discutere i loro problemi. La hotline può essere contattata telefonicamente al numero +33972359307.

Articolo 11 - Responsabilità

L'editore non può essere ritenuto responsabile per la violazione del contratto a causa di un evento di forza maggiore, incluso, ma non limitato a, lo sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei vettori, o disastri causati da inondazioni o incendi. Per quanto riguarda i prodotti acquistati, SASu Darantasia - Technostok non è responsabile per eventuali danni conseguenti a perdite commerciali, perdite operative, perdite di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un prodotto sono sotto l'esclusiva responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare tale prodotto a causa dell'incompatibilità delle apparecchiature non può comportare alcun indennizzo, rimborso o messa in discussione della responsabilità dell'editore, tranne nel caso di un difetto occulto comprovato, di una non conformità, di un bene danneggiato o di un esercizio effettivo del diritto di recesso (se il cliente non è un professionista e il diritto di recesso è applicabile al contratto, ai sensi dell'articolo L.221-18 e seguenti del Code de la consommation francese).

L'utente accetta espressamente di utilizzare il sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. Il sito fornisce all'utente informazioni indicative e possono esistere difetti, errori, omissioni, inesattezze e altre ambivalenze. In ogni caso l'editore non sarà responsabile per :

qualsiasi danno diretto o indiretto, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i mancati profitti, i mancati introiti, la perdita di clienti o di dati che possano derivare dall'utilizzo di questo sito o, viceversa, dall'impossibilità di utilizzarlo;
qualsiasi malfunzionamento, impossibilità di accesso, uso improprio, configurazione impropria del computer dell'utente, o per l'uso da parte dell'utente di un browser insolito;
i contenuti pubblicitari e gli altri link o fonti esterne a cui l'utente può accedere attraverso il sito.

Le fotografie e i prodotti visivi presentati sul sito non hanno valore contrattuale, la responsabilità dell'editore di questo sito non può essere impegnata se le specifiche dei prodotti sono diverse da quelle visualizzate sul sito, o se sono errate o incomplete.

Articolo 12 - Diritti di proprietà intellettuale relativi alle informazioni pubblicate su questo sito

Se non diversamente indicato, l'editore o i suoi licenziatari detengono i diritti di proprietà intellettuale del sito web e del materiale in esso contenuto.

Lacopia di qualsiasi contenuto, compresi, ma non solo, loghi, contenuti testuali, immagini o video è severamente vietata e sarà considerata contraffazione.

Ogni utente riconosciuto colpevole di contraffazione vedrà probabilmente cancellato il proprio account senza preavviso o risarcimento, senza che tale cancellazione impedisca all'editore o al suo rappresentante di avviare azioni legali o una causa contro l'utente, qualora i fatti lo giustifichino.

I marchi e i loghi che compaiono sul sito sono depositati dall'editore o eventualmente da uno dei suoi partner. Come tale, chiunque proceda alle loro rappresentazioni, riproduzioni, intrecci, distribuzioni e repliche incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L. 713-2 e seguenti del Codice francese della proprietà intellettuale.

Articolo 13 - Condizioni di vendita

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse essere dichiarato nullo da un tribunale, tale nullità non si estenderà alle altre clausole, che continueranno ad essere in vigore. Le presenti Condizioni di vendita descrivono l'intero accordo tra l'utente e il sito web. Esse sostituiscono tutti gli accordi scritti o orali precedenti o contemporanei. Le Condizioni di vendita non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dall'utente stesso.

Una versione stampata delle Condizioni di vendita e qualsiasi comunicazione fornita in forma elettronica possono essere richieste in procedimenti giudiziari o amministrativi in relazione ai termini e alle condizioni. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti Condizioni di vendita sarà redatta in lingua francese.

Articolo 14 - Diritto ammissibile e mediazione dei consumatori

Le presenti Condizioni di vendita sono soggette all'applicazione della legge francese.

Fatte salve le disposizioni di ordine pubblico, qualsiasi controversia che possa sorgere in merito all'esecuzione delle presenti Condizioni di vendita può essere sottoposta alla discrezione dell'editore in vista di una composizione amichevole, prima di qualsiasi procedimento legale.

Si dichiara espressamente che le richieste di conciliazione amichevole non sospendono né annullano i termini fissati per l'avvio di un'azione legale. Salvo diverse disposizioni di ordine pubblico, qualsiasi procedimento legale relativo all'esecuzione del presente contratto sarà soggetto alla giurisdizione della Corte d'Appello a cui è stato fatto riferimento.

Mediazione dei consumatori

Come previsto dall'articolo L.612-1 del Code de la consommation francese, SASu Darantasia - Technostok SASu garantisce al cliente la possibilità di ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori per la risoluzione amichevole di qualsiasi controversia con l'editore.

SASu Darantasia - Technostok SASu offre ai suoi clienti non professionisti la mediazione del seguente mediatore :

MEDIATORE DI CONSUMO D'ACCORDO - MEDIAZIONE DEVIGNY
contact@devignymediation.fr
https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

La mediazione non è obbligatoria, ma viene offerta solo per consentire una risoluzione informale delle controversie ed evitare inutili contenziosi.